Wróć na główną
Regulamin
Regulamin salonu
01Postanowienia ogólne
- Salon Hair House świadczy usługi w zakresie fryzjerstwa, stylizacji rzęs, brwi, paznokci, makijażu oraz zabiegów kosmetycznych zgodnie z aktualnym cennikiem.
- Celem regulaminu jest zapewnienie bezpieczeństwa, komfortu i najwyższej jakości usług wszystkim Klientom.
- Skorzystanie z usług Hair House jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
02Rezerwacja wizyt
- Wizyty można rezerwować osobiście, telefonicznie, przez Fresha lub wiadomości prywatne.
- Rezerwacja zostaje potwierdzona po akceptacji terminu przez salon.
- Przy usługach wymagających dłuższego czasu (np. makijaż ślubny, przedłużanie paznokci, stylizacja rzęs) salon może pobrać zaliczkę.
- Prosimy o odwołanie wizyty min. 24 godziny wcześniej. Brak odwołania może skutkować pobraniem opłaty rezerwacyjnej przy kolejnej usłudze.
03Punktualność
- Prosimy o punktualne przybycie na umówioną wizytę.
- Spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować skróceniem usługi lub jej odwołaniem.
04Higiena i bezpieczeństwo
- Wszystkie usługi wykonujemy w higienicznych warunkach przy użyciu sterylnych lub jednorazowych narzędzi.
- Klient zobowiązany jest poinformować personel o alergiach, chorobach skóry, infekcjach lub przeciwwskazaniach zdrowotnych.
- Salon nie ponosi odpowiedzialności za reakcje alergiczne, jeśli Klient nie zgłosił przeciwwskazań przed zabiegiem.
05Reklamacje
- Reklamacje dotyczące stylizacji paznokci można zgłaszać w ciągu 5 dni od wykonania usługi — naprawa jest wtedy bezpłatna.
- Reklamacje innych usług (rzęsy, brwi, makijaż) rozpatrywane są indywidualnie, jeśli problem wynika z winy salonu.
- Reklamacje po upływie wyznaczonego terminu mogą zostać uznane, jednak mogą wiązać się z dodatkową opłatą.
06Płatności
- Ceny usług podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
- Płatności można dokonywać gotówką lub innymi formami płatności udostępnianymi przez salon.
- Promocje i rabaty nie łączą się, chyba że salon ustali inaczej.
07Zachowanie w salonie
- Prosimy o wyciszenie telefonów oraz zachowanie spokoju, aby stworzyć komfortową atmosferę dla wszystkich Klientów.
- Dzieci mogą przebywać w salonie tylko pod opieką dorosłych i jeśli nie zakłócają pracy personelu.
08Odpowiedzialność salonu
- Salon nie odpowiada za zniszczenie efektów zabiegów z winy Klienta (np. brak pielęgnacji rzęs, paznokci, użycie nieodpowiednich kosmetyków).
- W przypadku opóźnień niezależnych od salonu (przerwy w dostawie prądu, zdarzenia losowe) wizyta może zostać przełożona.
09Ochrona danych osobowych
- Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług oraz kontaktu z Klientem.
- Salon Hair House nie udostępnia danych osobowych osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem.